Algemene voorwaarden

WELKOM

We zijn verheugd u te verwelkomen op de TILLIV-website (www.tilliv.com), de officiële online winkel van het merk TILLIV, die wereldwijd verzendt, waar u producten kunt bekijken, selecteren en bestellen die op de website worden geadverteerd.

GEBRUIKERSOVEREENKOMST

Door de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar TILLIV. Door onze website te bezoeken (inclusief mobiele site) en onze sociale mediapagina's (gezamenlijk de “Website”) en/of producten bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Service” en accepteert u deze Algemene Voorwaarden (“Overeenkomst”), het Privacybeleid inclusief die aanvullende voorwaarden en beleidsregels die hierin worden genoemd en/of via hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle Algemene Voorwaarden van deze overeenkomst, mag u geen toegang krijgen tot de website of gebruik maken van enige diensten. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Eventuele nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Algemene Voorwaarden. U kunt te allen tijde de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op deze pagina bekijken. Deze Overeenkomst kan van tijd tot tijd door ons worden gewijzigd zonder specifieke kennisgeving aan u. De nieuwste versie van deze Overeenkomst wordt op de Website geplaatst en u dient altijd de meest actuele Overeenkomst te raadplegen voordat u de Website gebruikt. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot de Website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

TOEGANG TOT DEZE WEBSITE (OF DEELEN DAARVAN) EN HET GEBRUIK VAN INFORMATIE, MATERIALEN, PRODUCTEN OF DIENSTEN DIE VIA DEZE WEBSITE (OF DEELEN DAARVAN) WORDEN VERZORGD, IS NIET BEDOELD EN IS VERBODEN WANNEER DERGELIJKE TOEGANG OF GEBRUIK IN STRIJD IS MET TOEPASSELIJKE WETTEN OF REGELGEVING.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerce platform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in uw land, staat of provincie van verblijf en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige afhankelijke personen deze site te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en u mag geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

U mag geen wormen, virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van enige van de Algemene Voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook de dienst aan iedereen te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en kan bestaan uit (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht over netwerken.

U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service, of toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de Service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De kopjes in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt alleen voor algemene informatie verstrekt en mag niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, vollediger of actuelere informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN AAN DE SERVICE EN PRIJZEN

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om de Service (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment te wijzigen of stop te zetten zonder kennisgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en zijn alleen onderhevig aan retour of omruiling volgens ons Retour- & Omruilbeleid.

Wij hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de winkel. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw computermonitor accuraat zal zijn.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio's of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of prijsstellingen kunnen te allen tijde zonder kennisgeving worden gewijzigd naar onze eigen goeddunken. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is nietig waar dit verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken de hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u te informeren via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar onze mening lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U gaat ermee akkoord uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres en creditcardgegevens en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en contact met u kunnen opnemen indien nodig.

Voor meer details, raadpleeg ons Retour- & Omruilbeleid.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden, noch controle of invloed hebben.

U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig gevolg van uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is volledig op eigen risico en eigen inzicht en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools worden geleverd door de betreffende derde(n).

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de uitgave van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.

Links naar derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en zijn niet aansprakelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen gerelateerd aan de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die verband houden met websites van derden. Lees zorgvuldig het beleid en de praktijken van derden en zorg dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat.

Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden dienen te worden gericht aan de derde partij.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) verzendt of zonder ons verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen (gezamenlijk 'commentaren'), online, per e-mail, per post of anderszins, gaat u ermee akkoord dat wij deze commentaren te allen tijde zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn niet verplicht (1) om commentaren vertrouwelijk te houden; (2) om vergoeding te betalen voor commentaren; of (3) om te reageren op commentaren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, beledigend, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast vinden of die intellectuele eigendomsrechten van derden of deze Algemene Voorwaarden schendt.

U gaat ermee akkoord dat uw commentaren geen rechten van derden schenden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U gaat verder akkoord dat uw commentaren geen lasterlijke, onwettige, beledigende of obsceen materiaal bevatten, noch computervirussen of andere malware die de werking van de Service of gerelateerde websites kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders of anderszins ons of derden misleiden over de herkomst van commentaren. U bent als enige verantwoordelijk voor uw commentaren en de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor commentaren die door u of derden zijn geplaatst.

SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw verstrekking van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNauwKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Service of op gerelateerde websites bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief prijsinformatie, behalve indien wettelijk vereist. Geen enkele opgegeven update- of vernieuwingsdatum in de Service of op gerelateerde websites mag worden opgevat als indicatie dat alle informatie is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIKEN

Naast andere verboden zoals vermeld in de Algemene Voorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te verzoeken deel te nemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, lasteren, kleineren, intimideren of discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die de functionaliteit of werking van de Service of gerelateerde websites, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om beveiligingsfuncties van de Service of gerelateerde websites, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of gerelateerde websites te beëindigen bij overtreding van deze verboden.

SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de Service nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U gaat ermee akkoord dat wij de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk moment kunnen annuleren zonder kennisgeving aan u.

U gaat uitdrukkelijk akkoord dat uw gebruik van, of onvermogen om de Service te gebruiken, volledig op eigen risico is. De Service en alle producten en diensten die via de Service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties of voorwaarden, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.

In geen geval zijn TILLIV, onze bestuurders, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enige verwonding, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verloren inkomsten, besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de Service of producten die via de Service zijn verkregen, of enige andere claim gerelateerd aan uw gebruik van de Service of producten, inclusief fouten of weglatingen in inhoud, of enig verlies of schade als gevolg van het gebruik van de Service of inhoud (of product) die via de Service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot het maximum dat door de wet is toegestaan.

SECTIE 14 – SCHADELOOSSTELLING

U gaat ermee akkoord TILLIV en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, gemaakt door derden als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten die hierin worden opgenomen, of uw overtreding van enige wet of rechten van derden.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling voor zover toegestaan door de toepasselijke wet afdwingbaar en wordt het onafdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden, zonder dat dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloedt.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn aangegaan vóór de beëindigingsdatum blijven van kracht na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat u of wij deze beëindigen. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u onze diensten niet langer wilt gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Indien wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u niet voldoet of vermoed dat u niet voldoet aan enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en verstandhouding tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden niet tegen de opsteller uitgelegd.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Singapore.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

U kunt te allen tijde de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op deze pagina bekijken.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden betekent dat u deze wijzigingen accepteert.

SECTIE 20 – CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Algemene Voorwaarden kunt u aan ons richten via support@tilliv.com.