Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor TILLIV. Lees het volgende zorgvuldig door voordat je ons persoonlijke gegevens verstrekt. Door onze website te blijven gebruiken of onze producten te kopen, erken en begrijp je onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid en ga je hiermee akkoord.

Toepassing

Dit beleid is van toepassing op informatie die wij verzamelen:

1. Via websites die door ons of onze gelieerde ondernemingen worden beheerd en waarvan je deze Privacyverklaring bekijkt (de “Websites”)
2. (Indien van toepassing) Via softwareapplicaties die door ons beschikbaar worden gesteld voor gebruik op of via computers en mobiele apparaten (de “Apps”)
3. Via onze socialmediapagina’s en apps, indien aanwezig, via HTML-geformatteerde e-mails die wij naar je sturen en die linken naar dit Privacybeleid, evenals via je offline interacties met ons.

Gezamenlijk, inclusief de Websites, Apps, Socialmediapagina’s en Offline interacties, de “Diensten”. Door gebruik te maken van de Diensten ga je akkoord met dit Privacybeleid.

Dergelijke persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming, de bijbehorende regelgeving en onderliggende wetgeving, en richtlijnen uitgegeven door de toezichthouder op gegevensbescherming.

Persoonlijke Gegevens die Wij Verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die wij van jou verzamelen zijn onder andere:

• Je naam;
• Postadres(sen);
• Telefoonnummer(s);
• E-mailadres(sen);
• Geboortedatum en -maand;
• Geslacht;
• Nationaliteit;
• Huidige beroep;
• Of je kinderen hebt en zo ja, hun geslacht;
• Marketingvoorkeuren;
• Betalingsinformatie en transactiegegevens;
• Geaggregeerde statistieken van de site;
• Producten die je hebt bekeken en gekocht;
• Alle andere informatie die je aan ons verstrekt of die wij over jou verzamelen via je interacties met onze website.

We zullen aangeven of het verzamelen en verstrekken van bepaalde categorieën persoonlijke gegevens verplicht is. Voor dergelijke categorieën kunnen we je mogelijk geen toegang geven tot bepaalde functies van onze website of producten leveren als je ons niet de vereiste informatie verstrekt.

Verzameling van Persoonlijke Gegevens

Wij en onze dienstverleners kunnen persoonlijke gegevens op verschillende manieren verzamelen, waaronder:

• Via de Diensten: We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen via de Diensten, bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, registreert, formulieren invult, een aankoop doet of beoordelingen, vragen, feedback indient of op enige wijze met ons correspondeert.
• Offline: We kunnen persoonlijke gegevens offline van je verzamelen, bijvoorbeeld wanneer je onze winkels bezoekt, een van onze beurzen bijwoont, telefonisch een bestelling plaatst of contact opneemt met de klantenservice.
• Van Andere Bronnen: We kunnen je persoonlijke gegevens ontvangen van andere bronnen, zoals onze gelieerde ondernemingen, openbare databases, gezamenlijke marketingpartners, socialmediaplatforms (inclusief van mensen met wie je bevriend bent of anderszins verbonden bent) en van andere derden. Daarnaast, als je ervoor kiest je socialmedia-account te koppelen aan je website-account, worden bepaalde persoonlijke gegevens van je socialmedia-account met ons gedeeld, wat persoonlijke gegevens kan omvatten die deel uitmaken van je profiel of dat van je vrienden.

We kunnen een derde partij betalingsdienst gebruiken om betalingen via de Diensten te verwerken. Als je een betaling via de Diensten wilt doen, kunnen je persoonlijke gegevens door die derde partij worden verzameld en niet door ons, en zijn ze onderworpen aan het privacybeleid van die derde partij in plaats van aan dit Privacybeleid. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van je persoonlijke gegevens door deze derde partij.

Als je persoonlijke gegevens van andere personen aan ons of onze dienstverleners verstrekt in verband met de Diensten, verklaar je dat je daartoe bevoegd bent en ons toestemming geeft om de informatie te gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Kunnen Gebruiken

Je persoonlijke gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Om je toegang tot onze website of (indien van toepassing) het aanmaken van je gebruikersaccount op onze website te faciliteren;
• Om je websitevoorkeuren te evalueren en voor het onderhoud van de website;
• Om je online sollicitatie te evalueren en beheren (indien van toepassing);
• Om je updates te sturen via e-mail, post of telefoon waar passend;
• Om je vragen te beantwoorden, te reageren op je opmerkingen en feedback, of je op andere wijze te helpen;
• Om je in staat te stellen deel te nemen aan en informatie te ontvangen over ons loyaliteitsprogramma (indien van toepassing);
• Om aankopen van goederen en diensten zowel offline als online te faciliteren.
• Om de oorzaken van problemen bij webservers te identificeren en deze problemen op te lossen;
• Om de inhoud van de website te verbeteren;
• Om de inhoud van de website en onze e-mails aan te passen aan je individuele interesses of doeleinden en selectief de best passende pagina’s aan jou te tonen;
• Om je browsegeschiedenis op de website te gebruiken voor demografisch onderzoek; en
• Om analytische gegevens te verkrijgen van webbezoekers en geaggregeerde websitebezoekstatistieken die anoniem van aard zijn;
• Voor onze zakelijke doeleinden, zoals audits, fraudebewaking en -preventie, het ontwikkelen van nieuwe producten, het verbeteren, aanpassen of wijzigen van onze Diensten, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het beheren en uitbreiden van onze bedrijfsactiviteiten.

Openbaarmaking van Persoonlijke Gegevens

Wij verkopen of verhandelen je persoonlijke gegevens niet aan externe partijen. Echter, om de bovengenoemde diensten aan jou te kunnen leveren, kunnen wij je persoonlijke gegevens delen, inclusief overdragen, met de volgende entiteiten:

• Bedrijven die betrokken zijn bij het beheren van onze website en het leveren van je aankopen, zoals betalingsdienstverleners, magazijnen, orderverpakkers en bezorgbedrijven;
• Professionele dienstverleners, zoals marketingbureaus, reclamepartners, websitehosts en aanbieders van derde partij platforms, die ons helpen ons bedrijf te runnen;
• Bedrijven die door jou zijn goedgekeurd, zoals socialmediaplatforms (als je ervoor kiest je account aan ons te koppelen); en
• Wetshandhavings- en fraudepreventie-instanties of iedereen die wettelijk verplicht is.

We kunnen ook persoonlijke gegevens openbaar maken of overdragen zoals anderszins toegestaan of vereist door de wet, inclusief voor naleving van regelgeving inzake anti-witwassen en bestrijding van terrorismefinanciering.

In het geval dat ons bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, worden je gegevens bekendgemaakt aan onze adviseurs en de adviseurs van potentiële kopers en doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

Andere Informatie

Websitecookies

Een deel van de informatie die we verzamelen identificeert je niet persoonlijk, maar volgt je gebruik van onze website zodat we beter kunnen begrijpen hoe onze website door eindgebruikers wordt gebruikt en zo je ervaring met onze website kunnen verbeteren. Deze informatie kan worden verkregen via cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die naar je apparaat worden overgedragen, je apparaat herkennen en identificeren en je apparaat in staat stellen informatie van onze website te 'onthouden' voor toekomstig gebruik. We kunnen technische informatie verzamelen van je webbrowser of mobiele apparaat of je gebruik van onze diensten via een webbrowser of mobiel apparaat, bijvoorbeeld locatiegegevens en bepaalde kenmerken van, en prestatiegegevens over je apparaat, provider/besturingssysteem inclusief apparaat- en verbindingstype en IP-adres. Tenzij je ervoor hebt gekozen anoniem te blijven via je apparaat en/of webbrowser, kunnen de bovengenoemde gegevens automatisch door ons worden verzameld en gebruikt via je gebruik van onze website.

Daarnaast kunnen we niet-persoonlijk identificeerbare informatie delen met derden, zoals locatiegegevens, advertentie-identificatoren of een cryptografische hash van een algemeen accountidentificator (zoals een e-mailadres), om gerichte advertenties weer te geven.

Je hebt verschillende opties om te controleren of te beperken hoe wij en onze partners cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken, ook voor reclame.

• Hoewel de meeste browsers en apparaten standaard cookies accepteren, kun je meestal in de instellingen cookies verwijderen of weigeren. Als je cookies uitschakelt, kunnen sommige functies van onze website mogelijk niet goed werken.
• Om te voorkomen dat je gegevens door Google Analytics worden gebruikt, kun je de opt-out browseradd-on van Google installeren via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Om je af te melden voor advertenties op Facebook, Pinterest of Google die op je interesses zijn gericht, gebruik je de advertentie-instellingen van Facebook, Pinterest of Google.
• Als je een mobiel apparaat gebruikt, controleer dan de instellingen op je apparaat die advertenties op basis van je interacties met apps op je apparaat regelen. Schakel bijvoorbeeld op je iOS-apparaat de instelling “Beperk advertentie-tracking” in en op je Android-apparaat de instelling “Afmelden voor advertenties personalisatie”.

Onze websites reageren niet op Do Not Track-signalen omdat wij onze gebruikers niet over tijd en via websites van derden volgen om gerichte advertenties te leveren. We vinden echter dat je een keuze moet hebben over op interesses gebaseerde advertenties van onze partners, daarom beschrijven we hierboven de beschikbare opties.

Links naar websites van derden

De website kan links bevatten naar andere websites en microsites van derden, waarvan het privacybeleid kan verschillen van dat van ons. Als je persoonlijke gegevens aan een van die sites verstrekt, vallen die gegevens niet onder dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beveiliging of privacy van informatie die op dergelijke websites en microsites wordt verzameld.

We raden je aan het privacybeleid van elke website die je bezoekt te bekijken. Door op dergelijke links te klikken of ze te activeren en onze website te verlaten, kunnen wij geen controle meer uitoefenen over persoonlijke gegevens die je aan een andere entiteit verstrekt na het verlaten van onze website. Toegang tot dergelijke websites van derden is daarom volledig op eigen risico.

Afmelden / Intrekking van Toestemming / Bewaring van Gegevens

Als je je wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, vind je instructies onderaan alle verzonden e-mails. Als je je wilt afmelden voor andere mailinglijsten of je toestemming voor het gebruik van je persoonlijke gegevens wilt intrekken, schrijf dan naar onze Functionaris Gegevensbescherming via support@tilliv.com.

Je persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld of voor zakelijke of wettelijke doeleinden, of in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Je persoonlijke gegevens kunnen ook op onze databases blijven staan voor zover de wet dat toestaat.

Toegang tot en correctie van je persoonlijke gegevens

Je kunt je persoonlijke gegevens bekijken en corrigeren door contact op te nemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via support@tilliv.com. We zullen persoonlijke gegevens alleen verstrekken aan de persoon die zijn/haar persoonlijke gegevens bij onze website heeft geregistreerd, en alleen na bevestiging van de identiteit van de geregistreerde partij.

Houd rekening met een verwerkingstijd van veertien (14) werkdagen voor je verzoek.

Met betrekking tot elk verzoek om toegang tot persoonlijke gegevens behouden wij ons het recht voor een nominale vergoeding te vragen voor de verwerking van dit verzoek in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving.

Het verwijderen van je account bij ons verwijdert niet automatisch de persoonlijke gegevens die over jou worden bewaard. Als je wilt dat wij alle persoonlijke gegevens verwijderen samen met het verwijderen van je account, neem dan contact met ons op via support@tilliv.com. Onze mogelijkheid om aan je verwijderingsverzoek te voldoen is onderhevig aan eventuele wettelijke of andere vereisten om bepaalde gegevens van je persoonlijke gegevens te bewaren. Houd er rekening mee dat het verwijderen van je persoonlijke gegevens uit onze database ertoe leidt dat wij je niet meer kunnen voorzien van de producten of diensten die je bij ons hebt aangevraagd.

Beveiliging

We nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om je informatie te beschermen en veilig te verwerken. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, wachtwoorden, firewalls en andere gestandaardiseerde industriële praktijken. Als je een wachtwoord hebt gekozen om toegang te krijgen tot onze website, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je wachtwoord. Deel je wachtwoord met niemand. Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies dat je lijdt door ongeautoriseerde toegang of verlies van gegevens die aan onze website zijn verstrekt. Desalniettemin streven wij ernaar de beveiliging van je informatie te beschermen en zijn wij voortdurend bezig onze informatiebeveiligingsmaatregelen te herzien en te verbeteren. We kunnen, maar zijn niet verplicht, een bericht op onze website plaatsen als er een beveiligingsinbreuk plaatsvindt, of je een e-mail sturen naar het e-mailadres dat je ons in deze omstandigheden hebt verstrekt.

Overdracht

De persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, kunnen worden overgedragen aan en opgeslagen bij een cloudserviceprovider met servers die zich in verschillende rechtsgebieden bevinden. Daarnaast kunnen sommige van de entiteiten aan wie je persoonlijke gegevens worden bekendgemaakt of overgedragen onder "Persoonlijke Gegevens" hierboven, zich buiten je thuisrechtsgebied bevinden. Sommige van deze landen hebben mogelijk niet dezelfde of vergelijkbare privacywetten als die van je thuisrechtsgebied. In die gevallen zorgen wij ervoor dat ontvangers in die landen je een beschermingsniveau bieden dat ten minste vergelijkbaar is met de bescherming in je thuisrechtsgebied.

Verkoop van Bedrijf

Als het bedrijf van TILLIV wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, kunnen je gegevens worden bekendgemaakt aan onze adviseurs en potentiële kopers en hun adviseurs en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. De hieronder vermelde ingangsdatum geeft aan wanneer dit Privacybeleid voor het laatst wezenlijk is herzien. Wijzigingen in dit Privacybeleid zullen op onze website worden geplaatst. We raden je aan deze pagina periodiek te bekijken om eventuele updates of wijzigingen in ons Privacybeleid te zien.

Contact

Alle overige vragen over ons gebruik van je persoonlijke gegevens kun je richten aan onze Functionaris Gegevensbescherming, die je kunt bereiken via support@tilliv.com.