Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour TILLIV. Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de nous fournir vos données personnelles. Votre utilisation continue de notre site web ou tout achat de nos produits constitue votre reconnaissance, compréhension et accord avec nos Conditions Générales et cette Politique de Confidentialité.

Application

Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :

Via les sites web exploités par nous ou nos affiliés à partir desquels vous accédez à cette Politique de Confidentialité (les «Sites web»)
(Le cas échéant) Via les applications logicielles mises à disposition par nous pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et appareils mobiles (les «Applications»)
Via nos pages et applications sur les réseaux sociaux, le cas échéant, via des messages email au format HTML que nous vous envoyons et qui renvoient à cette Politique de Confidentialité, ainsi que via vos interactions hors ligne avec nous.

Collectivement, incluant les Sites web, Applications, pages sur les réseaux sociaux et interactions hors ligne, les «Services». En utilisant les Services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

Ces données personnelles seront traitées conformément aux législations sur la protection des données, leurs règlements associés et législations subsidiaires, ainsi qu'aux directives émises par l'autorité de protection des données.

Données Personnelles que Nous Collectons

Les types de données personnelles que nous collectons auprès de vous incluent :

Votre nom ;
Adresse(s) postale(s) ;
Numéro(s) de téléphone ;
Adresse(s) email ;
Date et mois de naissance ;
Genre ;
Nationalité ;
Profession actuelle ;
Si vous avez des enfants et, le cas échéant, leur genre ;
Préférences marketing ;
Informations de paiement et détails des transactions ;
Données statistiques agrégées du site ;
Produits que vous avez consultés et achetés ;
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir, ou que nous pouvons collecter à votre sujet via vos interactions avec notre site web.

Nous indiquerons si la collecte et la fourniture de certaines catégories de données personnelles est obligatoire. Pour ces catégories, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à certaines fonctionnalités de notre site web ou vous permettre de commander des produits si vous ne nous fournissez pas les informations requises.

Collecte des Données Personnelles

Nous et nos prestataires de services pouvons collecter des Données Personnelles de diverses manières, notamment :

Via les Services : Nous pouvons collecter des Données Personnelles via les Services, par exemple lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, vous enregistrez, remplissez des formulaires, effectuez un achat ou soumettez des avis, questions, retours ou correspondez avec nous de quelque manière que ce soit.
Hors ligne : Nous pouvons collecter des Données Personnelles hors ligne, par exemple lorsque vous visitez nos magasins, assistez à un salon professionnel, passez une commande par téléphone ou contactez le service client.
Depuis d'Autres Sources : Nous pouvons recevoir vos Données Personnelles d'autres sources, telles que nos affiliés, bases de données publiques, partenaires marketing communs, plateformes de réseaux sociaux (y compris des personnes avec lesquelles vous êtes amis ou autrement connectés) et d'autres tiers. De plus, si vous choisissez de connecter votre compte de réseau social à votre compte sur notre site, certaines Données Personnelles de votre compte social seront partagées avec nous, ce qui peut inclure des Données Personnelles faisant partie de votre profil ou des profils de vos amis.

Nous pouvons utiliser un service de paiement tiers pour traiter les paiements effectués via les Services. Si vous souhaitez effectuer un paiement via les Services, vos Données Personnelles peuvent être collectées par ce tiers et non par nous, et seront soumises à la politique de confidentialité de ce tiers, plutôt qu'à cette Politique de Confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur, et ne sommes pas responsables de, la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Données Personnelles par ce tiers.

Si vous nous soumettez des Données Personnelles concernant d'autres personnes ou à nos prestataires de services en lien avec les Services, vous déclarez avoir l'autorité de le faire et de nous permettre d'utiliser ces informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment Nous Pouvons Utiliser les Informations Personnelles

Vos données personnelles seront utilisées aux fins suivantes :

Pour faciliter votre accès à notre site web ou (le cas échéant) la création de votre compte utilisateur sur notre site web ;
Pour évaluer vos préférences sur le site web et pour la maintenance du site ;
Pour évaluer et gérer votre candidature en ligne (le cas échéant) ;
Pour vous envoyer des mises à jour par email, courrier ou téléphone lorsque cela est approprié ;
Pour répondre à vos questions, commentaires et retours, ou vous fournir une assistance de toute autre manière ;
Pour vous permettre de participer à et de recevoir des informations concernant notre programme de fidélité (le cas échéant) ;
Pour faciliter les achats de biens et services, en ligne et hors ligne.
Pour identifier les causes des problèmes sur les serveurs web et résoudre ces problèmes ;
Pour améliorer le contenu du site web ;
Pour personnaliser le contenu du site web et de nos emails afin de correspondre à vos intérêts ou objectifs individuels et afficher sélectivement les pages les mieux adaptées pour vous ;
Pour utiliser votre historique de navigation sur le site web à des fins de recherche démographique ; et
Pour obtenir des données analytiques sur les visiteurs du site et des statistiques agrégées de fréquentation du site qui sont anonymes par nature ;
Pour nos besoins commerciaux, tels que les audits, la surveillance et prévention de la fraude, le développement de nouveaux produits, l'amélioration ou la modification de nos Services, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'exploitation et l'expansion de nos activités commerciales.

Divulgation des Données Personnelles

Nous ne vendons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers externes. Cependant, afin de vous fournir les services ci-dessus, nous pouvons partager, y compris transférer vos données personnelles aux entités suivantes :

Entreprises impliquées dans la gestion de notre site web, la livraison de vos achats, telles que les prestataires de services de paiement, entrepôts, préparateurs de commandes et sociétés de livraison ;
Prestataires de services professionnels, tels que agences marketing, partenaires publicitaires, hébergeurs de sites web et fournisseurs de plateformes tierces, qui nous aident à gérer notre activité ;
Entreprises approuvées par vous, telles que les sites de réseaux sociaux (si vous choisissez de lier votre compte avec nous) ; et
Forces de l'ordre et agences de prévention de la fraude ou toute personne requise par la loi.

Nous pouvons également divulguer ou transférer des données personnelles comme autrement permis ou requis par la loi, notamment pour se conformer aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Dans le cas où notre entreprise serait vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos informations seront divulguées à nos conseillers et à ceux de tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.

Autres Informations

Cookies du Site Web

Certaines informations que nous collectons ne vous identifient pas personnellement mais suivent votre utilisation de notre site web afin que nous puissions mieux comprendre comment notre site est utilisé par les utilisateurs finaux et ainsi améliorer votre expérience. Ces informations peuvent être obtenues via l'utilisation de cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur votre appareil qui reconnaissent et identifient votre appareil et permettent à votre appareil de « se souvenir » des informations de notre site pour une utilisation future. Nous pouvons collecter des informations techniques depuis votre navigateur web ou appareil mobile ou votre utilisation de nos services via un navigateur web ou appareil mobile, par exemple, des données de localisation et certaines caractéristiques et données de performance de votre appareil, opérateur/système d'exploitation incluant le type d'appareil et de connexion ainsi que l'adresse IP. Sauf si vous avez choisi de rester anonyme via votre appareil et/ou navigateur, les informations mentionnées ci-dessus peuvent être collectées et utilisées automatiquement par nous lors de votre utilisation de notre site web.

De plus, nous pouvons partager des informations non personnellement identifiables avec des tiers, telles que des données de localisation, des identifiants publicitaires ou un hachage cryptographique d'un identifiant de compte commun (comme une adresse email), pour faciliter l'affichage de publicités ciblées.

Vous disposez de plusieurs options pour contrôler ou limiter la manière dont nous et nos partenaires utilisons les cookies et technologies similaires, y compris pour la publicité.

Bien que la plupart des navigateurs et appareils acceptent les cookies par défaut, leurs paramètres vous permettent généralement de supprimer ou refuser les cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
Pour empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google en visitant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour vous désinscrire des publicités ciblées sur Facebook, Pinterest ou Google, utilisez les paramètres publicitaires de Facebook, Pinterest ou Google Ads.
Si vous utilisez un appareil mobile, vérifiez les paramètres de votre appareil qui contrôlent les publicités basées sur vos interactions avec les applications sur votre appareil. Par exemple, sur un appareil iOS, activez le paramètre « Limiter le suivi publicitaire », et sur un appareil Android, activez le paramètre « Refuser la personnalisation des annonces ».

Nos sites web ne répondent pas aux signaux Do Not Track car nous ne suivons pas nos utilisateurs dans le temps et à travers des sites tiers pour fournir de la publicité ciblée. Cependant, nous estimons que vous devez avoir le choix concernant les publicités basées sur les centres d'intérêt servies par nos partenaires, c'est pourquoi nous décrivons les options disponibles ci-dessus.

Liens vers des Sites Web Tiers

Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web et microsites tiers, dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des données personnelles à l'un de ces sites, vos données personnelles ne sont pas soumises à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des informations collectées par ces sites web et microsites.

Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site que vous visitez. En cliquant sur ou en activant ces liens et en quittant notre site, nous ne pouvons plus exercer de contrôle sur les données personnelles que vous fournissez à toute autre entité après avoir quitté notre site. Tout accès à ces autres sites tiers se fait donc entièrement à vos risques et périls.

Désinscription / Retrait du Consentement / Conservation des Données

Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, les instructions sont fournies en bas de tous les emails envoyés. Si vous souhaitez vous désinscrire de toute autre liste de diffusion ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez écrire à notre Délégué à la Protection des Données à support@tilliv.com.

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour des raisons commerciales ou légales, ou conformément aux lois applicables. Vos données personnelles peuvent également continuer à être conservées dans nos bases de données dans la mesure permise par la loi.

Accès et Correction de Vos Données Personnelles

Vous pouvez consulter et corriger vos données personnelles en contactant notre Délégué à la Protection des Données à support@tilliv.com. Nous ne divulguerons des données personnelles qu'à la personne qui a enregistré ses données personnelles sur notre site, et seulement après avoir confirmé l'identité de la partie enregistrée.

Veuillez prévoir quatorze (14) jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Concernant toute demande d'accès à des données personnelles, nous nous réservons le droit de facturer des frais symboliques pour le traitement de cette demande conformément à la législation locale applicable.

La suppression de votre compte chez nous ne supprimera pas automatiquement les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez demander la suppression de toutes vos données personnelles ainsi que la suppression de votre compte, veuillez nous contacter à support@tilliv.com. Notre capacité à répondre à votre demande de suppression est soumise à toute obligation légale ou autre de conserver certains enregistrements de vos données personnelles. À cet égard, veuillez noter que la suppression de vos données personnelles de notre base de données entraînera notre incapacité à vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations et les traiter en toute sécurité. Ces mesures incluent, mais ne sont pas limitées à, des mots de passe, des pare-feux et d'autres pratiques standardisées de l'industrie. Lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder à notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Ne partagez pas votre mot de passe avec quiconque. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir en cas d'accès non autorisé ou de perte de données fournies à notre site. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations et révisons et améliorons constamment nos mesures de sécurité de l'information. Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, publier un avis sur notre site en cas de violation de sécurité, ou vous envoyer un email à l'adresse que vous nous avez fournie dans ces circonstances.

Transfert

Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées chez un fournisseur de services cloud dont les serveurs sont situés dans diverses juridictions. De plus, certaines des entités auxquelles vos données personnelles peuvent être divulguées ou transférées sous la rubrique « Données Personnelles » ci-dessus peuvent être situées en dehors de votre juridiction d'origine. Certains de ces pays peuvent ne pas avoir des lois sur la confidentialité équivalentes ou substantiellement similaires à celles de votre juridiction d'origine. Dans ces cas, nous veillerons à ce que les destinataires dans ces pays vous offrent un niveau de protection au moins comparable à celui de votre juridiction d'origine.

Vente d'Entreprise

Si l'entreprise TILLIV est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos informations peuvent être divulguées à nos conseillers et à ceux des acheteurs potentiels et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessous correspond à la dernière révision substantielle de cette Politique. Toute modification future sera publiée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour voir les mises à jour ou changements de notre Politique de Confidentialité.

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