Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro TILLIV důležité. Před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů si prosím přečtěte následující informace. Vaším dalším používáním našich webových stránek nebo nákupem našich produktů vyjadřujete souhlas s našimi Obchodními podmínkami a touto Zásadou ochrany osobních údajů.

Použití

Tato zásada se vztahuje na informace, které shromažďujeme:

1. Prostřednictvím webových stránek provozovaných námi nebo našimi přidruženými společnostmi, ze kterých přistupujete k této Zásadě ochrany osobních údajů (dále jen „Webové stránky“)
2. (Pokud je to relevantní) Prostřednictvím softwarových aplikací dostupných od nás pro použití na počítačích a mobilních zařízeních (dále jen „Aplikace“)
3. Prostřednictvím našich stránek a aplikací na sociálních médiích, pokud existují, prostřednictvím e-mailových zpráv ve formátu HTML, které vám zasíláme a které odkazují na tuto Zásadu ochrany osobních údajů, stejně jako prostřednictvím vašich offline interakcí s námi.

Společně, včetně Webových stránek, Aplikací, stránek na sociálních médiích a offline interakcí, dále jen „Služby“. Používáním Služeb souhlasíte s touto Zásadou ochrany osobních údajů.

Takové osobní údaje budou zpracovávány v souladu s legislativou na ochranu osobních údajů, jejími prováděcími předpisy a pokyny vydanými regulátorem ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Typy osobních údajů, které od vás shromažďujeme, zahrnují:

• Vaše jméno;
• Poštovní adresu(y);
• Telefonní číslo(a);
• E-mailovou adresu(y);
• Datum a měsíc narození;
• Pohlaví;
• Národnost;
• Současné zaměstnání;
• Zda máte děti a pokud ano, jejich pohlaví;
• Marketingové preference;
• Platební informace a údaje o transakcích;
• Agregovaná statistická data o návštěvnosti stránek;
• Produkty, které jste prohlíželi a zakoupili;
• Jakékoli další informace, které nám poskytnete, nebo které můžeme shromáždit o vás prostřednictvím vašich interakcí s našimi webovými stránkami.

Uvedeme, pokud je shromažďování a poskytnutí určitých kategorií osobních údajů povinné. Pro takové kategorie nemusíme být schopni vám umožnit přístup k určitým funkcím našich webových stránek nebo objednat produkty, pokud nám neposkytnete požadované informace.

Shromažďování osobních údajů

My a naši poskytovatelé služeb můžeme shromažďovat osobní údaje různými způsoby, včetně:

• Prostřednictvím Služeb: Můžeme shromažďovat osobní údaje prostřednictvím Služeb, například když se přihlásíte k odběru newsletteru, zaregistrujete se, vyplníte formuláře, provedete nákup nebo odešlete recenze, dotazy, zpětnou vazbu či s námi komunikujete jakýmkoli způsobem.
• Offline: Můžeme shromažďovat osobní údaje od vás offline, například když navštívíte naše prodejny, zúčastníte se našich veletrhů, objednáte si zboží telefonicky nebo kontaktujete zákaznický servis.
• Z jiných zdrojů: Můžeme obdržet vaše osobní údaje z jiných zdrojů, jako jsou naši partneři, veřejné databáze, společné marketingové partnery, platformy sociálních médií (včetně lidí, se kterými jste přáteli nebo jinak propojeni) a další třetí strany. Pokud se rozhodnete propojit svůj účet na sociálních médiích s vaším účtem na našich webových stránkách, určité osobní údaje z vašeho účtu na sociálních médiích nám budou sdíleny, což může zahrnovat osobní údaje z vašeho profilu nebo profilů vašich přátel.

Můžeme využívat třetí stranu pro zpracování plateb provedených prostřednictvím Služeb. Pokud chcete provést platbu prostřednictvím Služeb, vaše osobní údaje mohou být shromažďovány touto třetí stranou a nikoli námi a budou podléhat zásadám ochrany osobních údajů této třetí strany, nikoli této Zásadě ochrany osobních údajů. Nemáme kontrolu nad shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich osobních údajů touto třetí stranou a neneseme za to odpovědnost.

Pokud nám nebo našim poskytovatelům služeb poskytnete osobní údaje týkající se jiných osob v souvislosti se Službami, prohlašujete, že máte k tomu oprávnění a že nám umožňujete tyto informace používat v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů.

Jak můžeme používat osobní údaje

Vaše osobní údaje budou použity pro následující účely:

• Usnadnit vám přístup na naše webové stránky nebo (pokud je to relevantní) vytvoření uživatelského účtu na našich webových stránkách;
• Vyhodnotit vaše preference na webu a pro údržbu webových stránek;
• Vyhodnotit a spravovat vaši online žádost o zaměstnání (pokud je to relevantní);
• Posílat vám aktualizace e-mailem, poštou nebo telefonicky, pokud je to vhodné;
• Odpovídat na vaše dotazy, reagovat na vaše komentáře a zpětnou vazbu nebo vám jinak pomáhat;
• Umožnit vám účastnit se a přijímat informace o našem věrnostním programu (pokud je to relevantní);
• Usnadnit nákup zboží a služeb jak offline, tak online.
• Identifikovat příčiny problémů na webových serverech a tyto problémy řešit;
• Zlepšovat obsah webových stránek;
• Přizpůsobit obsah webových stránek a našich e-mailů tak, aby vyhovoval vašim individuálním zájmům nebo účelům, a selektivně vám zobrazovat nejvhodnější stránky;
• Využívat vaši historii prohlížení na webu pro demografický výzkum;
• Získávat analytická data o návštěvnících webu a agregované anonymní statistiky návštěvnosti webu;
• Pro naše obchodní účely, jako jsou audity, monitorování a prevence podvodů, vývoj nových produktů, zlepšování nebo úpravy našich Služeb, identifikace trendů používání, hodnocení účinnosti našich propagačních kampaní a provoz a rozšiřování našich obchodních aktivit.

Zveřejnění osobních údajů

Neprodáváme ani nevyměňujeme vaše osobní údaje s externími stranami. Nicméně, abychom vám mohli poskytovat výše uvedené služby, můžeme sdílet, včetně přenosu, vaše osobní údaje s následujícími subjekty:

• Společnosti zapojené do provozu našich webových stránek, doručení vašich nákupů, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, sklady, balírny objednávek a doručovací společnosti;
• Profesionální poskytovatelé služeb, jako jsou marketingové agentury, reklamní partneři, provozovatelé webových stránek a poskytovatelé třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat náš byznys;
• Společnosti schválené vámi, například sociální média (pokud se rozhodnete propojit svůj účet s námi);
• Orgány činné v trestním řízení a agentury pro prevenci podvodů nebo kdokoli, kdo je k tomu zákonem povinen.

Můžeme také zveřejnit nebo přenést osobní údaje, pokud to zákon dovoluje nebo vyžaduje, včetně dodržování předpisů o boji proti praní špinavých peněz a financování terorismu.

V případě, že bude náš podnik prodán nebo sloučen s jiným podnikem, vaše údaje budou zpřístupněny našim poradcům a poradcům potenciálních kupců a předány novým vlastníkům podniku.

Další informace

Cookies webových stránek

Některé informace, které shromažďujeme, vás osobně neidentifikují, ale sledují vaše používání našich webových stránek, abychom lépe pochopili, jak jsou naše webové stránky používány koncovými uživateli, a tím zlepšili váš zážitek z používání našich webových stránek. Tyto informace lze získat pomocí cookies. Cookies jsou malé datové soubory přenášené do vašeho zařízení, které rozpoznávají a identifikují vaše zařízení a umožňují mu „zapamatovat si“ informace z našich webových stránek pro budoucí použití. Můžeme shromažďovat technické informace z vašeho webového prohlížeče nebo mobilního zařízení nebo o vašem používání našich služeb prostřednictvím webového prohlížeče či mobilního zařízení, například údaje o poloze a určité charakteristiky a výkonová data o vašem zařízení, operátorovi/systému včetně typu zařízení a připojení a IP adresy. Pokud jste se nerozhodli zůstat anonymní prostřednictvím vašeho zařízení a/nebo webového prohlížeče, výše uvedené informace mohou být automaticky shromažďovány a používány námi při vašem používání našich webových stránek.

Dále můžeme sdílet neosobně identifikovatelné informace s třetími stranami, jako jsou údaje o poloze, identifikátory reklam nebo kryptografický hash běžného identifikátoru účtu (například e-mailové adresy), aby bylo možné zobrazovat cílenou reklamu.

Máte několik možností, jak ovládat nebo omezit, jak my a naši partneři používáme cookies a podobné technologie, včetně pro reklamu.

• Ačkoli většina prohlížečů a zařízení cookies přijímá ve výchozím nastavení, jejich nastavení obvykle umožňuje cookies vymazat nebo odmítnout. Pokud však cookies zakážete, některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat správně.
• Chcete-li zabránit používání vašich dat službou Google Analytics, můžete si nainstalovat doplněk prohlížeče Google pro odhlášení na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Chcete-li se odhlásit z reklam na Facebooku, Pinterestu nebo Googlu, které jsou cílené na vaše zájmy, použijte nastavení reklam na Facebooku, Pinterestu nebo Google Ads.
• Pokud používáte mobilní zařízení, zkontrolujte nastavení svého zařízení, které ovládá reklamy na základě vašich interakcí s aplikacemi na vašem zařízení. Například na zařízení iOS povolte nastavení „Omezit sledování reklam“ a na zařízení Android povolte nastavení „Odhlásit se z personalizace reklam“.

Naše webové stránky nereagují na signály Do Not Track, protože nesledujeme naše uživatele v čase a napříč weby třetích stran za účelem cílené reklamy. Nicméně věříme, že byste měli mít možnost volby ohledně reklam založených na zájmech našich partnerů, proto výše uvádíme dostupné možnosti.

Odkazy na weby třetích stran

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné weby a mikrosite třetích stran, jejichž zásady ochrany soukromí se mohou lišit od našich. Pokud na těchto stránkách poskytnete osobní údaje, tyto údaje nepodléhají této Zásadě ochrany osobních údajů. Nejsme odpovědní za bezpečnost nebo soukromí informací shromážděných na těchto webových stránkách a mikrositech.

Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů jakékoli navštívené webové stránky. Kliknutím na tyto odkazy a opuštěním našich webových stránek již nemáme kontrolu nad osobními údaji, které poskytnete jiným subjektům po opuštění našich stránek. Přístup na tyto weby třetích stran je tedy na vaše vlastní riziko.

Odhlášení / Odvolání souhlasu / Uchovávání dat

Pokud si přejete odhlásit odběr našeho newsletteru, pokyny najdete na konci všech zasílaných e-mailů. Pokud si přejete odhlásit se z jiných našich mailing listů nebo odvolat svůj souhlas s používáním vašich osobních údajů, napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu support@tilliv.com.

Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo pro obchodní či právní účely, případně v souladu s platnými zákony. Vaše osobní údaje mohou být také nadále uchovávány v našich databázích v rozsahu povoleném zákonem.

Přístup a oprava vašich osobních údajů

Můžete si prohlédnout a opravit své osobní údaje kontaktováním našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese support@tilliv.com. Osobní údaje zpřístupníme pouze osobě, která je zaregistrovala na našich webových stránkách, a to až po ověření identity registrované osoby.

Zpracování vaší žádosti může trvat čtrnáct (14) pracovních dnů.

V souvislosti s žádostí o přístup k osobním údajům si vyhrazujeme právo účtovat symbolický poplatek za zpracování této žádosti v souladu s platnou místní legislativou.

Smazání vašeho účtu u nás automaticky nesmaže osobní údaje, které o vás máme. Pokud si přejete požádat o smazání všech osobních údajů spolu se smazáním vašeho účtu, kontaktujte nás na support@tilliv.com. Naše schopnost vyhovět vaší žádosti o smazání závisí na případných právních nebo jiných požadavcích na uchování určitých záznamů o vašich osobních údajích. V této souvislosti si prosím uvědomte, že smazáním vašich osobních údajů z naší databáze nebudeme schopni vám nadále poskytovat produkty nebo služby, o které jste nás požádali.

Bezpečnost

Přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich informací a jejich bezpečnému zpracování. Tato opatření zahrnují, ale nejsou omezena na hesla, firewally a další standardní průmyslové postupy. Pokud jste si zvolili heslo pro přístup na naše webové stránky, jste odpovědní za jeho důvěrnost. Nesdílejte své heslo s nikým. Nicméně žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického ukládání není 100% bezpečná a nemůžeme nést odpovědnost za jakoukoli ztrátu, kterou můžete utrpět v důsledku neoprávněného přístupu nebo ztráty jakýchkoli dat poskytnutých na našich webových stránkách. Přesto se snažíme chránit bezpečnost vašich informací a neustále přehodnocujeme a zlepšujeme naše bezpečnostní opatření. Můžeme, ale nejsme povinni, zveřejnit oznámení na našich webových stránkách v případě bezpečnostního narušení nebo vám v takových případech zaslat e-mail na adresu, kterou jste nám poskytli.

Přenos

Osobní údaje, které nám poskytnete, mohou být přeneseny a uloženy u poskytovatele cloudových služeb s servery umístěnými v různých jurisdikcích. Některé subjekty, kterým mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny nebo přeneseny podle výše uvedených „Osobních údajů“, mohou být umístěny mimo vaši domovskou jurisdikci. Některé z těchto zemí nemusí mít stejné nebo obdobné zákony na ochranu soukromí jako vaše domovská jurisdikce. V takových případech zajistíme, že příjemci v těchto zemích vám poskytnou úroveň ochrany alespoň srovnatelnou s ochranou vaší domovské jurisdikce.

Prodej podniku

Pokud bude podnik TILLIV prodán nebo sloučen s jiným podnikem, vaše údaje mohou být zpřístupněny našim poradcům a potenciálním kupcům a jejich poradcům a předány novým vlastníkům podniku.

Změny

Vyhrazujeme si právo tuto Zásadu ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Datum účinnosti uvedené níže označuje poslední významnou revizi této Zásady ochrany osobních údajů. Jakékoli budoucí změny této Zásady ochrany osobních údajů budou zveřejněny na našich webových stránkách. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných aktualizacích nebo změnách naší Zásady ochrany osobních údajů.

Kontaktujte nás

Veškeré další dotazy ohledně používání vašich osobních údajů směřujte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého můžete kontaktovat na adrese support@tilliv.com.