Privacidad

Tu privacidad es importante para TILLIV. Por favor, lee lo siguiente antes de proporcionarnos cualquiera de tus datos personales. El uso continuado de nuestro sitio web o cualquier compra de nuestros productos constituye tu reconocimiento, comprensión y acuerdo con nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad.

Aplicación

Esta Política se aplica a la información que recopilamos:

1. A través de los sitios web operados por nosotros o nuestras afiliadas desde los cuales accedes a esta Política de Privacidad (los “Sitios web”)
2. (Si aplica) A través de aplicaciones de software disponibles por nosotros para usar en o a través de dispositivos informáticos y móviles (las “Apps”)
3. A través de nuestras páginas y aplicaciones en redes sociales, si las hay, mediante mensajes de correo electrónico en formato HTML que te enviamos y que enlazan a esta Política de Privacidad, así como a través de tus interacciones fuera de línea con nosotros.

Colectivamente, incluyendo los Sitios web, Apps, páginas en redes sociales e interacciones fuera de línea, los “Servicios”. Al usar los Servicios, aceptas esta Política de Privacidad.

Dichos datos personales serán procesados de acuerdo con las legislaciones de protección de datos, sus regulaciones asociadas y legislación subsidiaria, y las directrices emitidas por el regulador de protección de datos.

Datos Personales que Recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos de ti incluyen:

• Tu nombre;
• Dirección(es) postal(es);
• Número(s) de teléfono;
• Dirección(es) de correo electrónico;
• Fecha y mes de nacimiento;
• Género;
• Nacionalidad;
• Ocupación actual;
• Si tienes hijos y, de ser así, su género;
• Preferencias de marketing;
• Información de pago y detalles de transacciones;
• Datos estadísticos agregados del sitio;
• Productos que has navegado y comprado;
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos, o que podamos recopilar sobre ti a través de tus interacciones con nuestro sitio web.

Indicaremos si la recopilación y provisión de ciertas categorías de datos personales es obligatoria. Para dichas categorías, es posible que no podamos proporcionarte acceso a ciertas funciones de nuestro sitio web o permitirte ordenar productos si no nos proporcionas la información requerida.

Recopilación de Datos Personales

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar Datos Personales de diversas maneras, incluyendo:

• A través de los Servicios: Podemos recopilar Datos Personales a través de los Servicios, por ejemplo, cuando te suscribes a un boletín, te registras, completas formularios, realizas una compra o envías reseñas, preguntas, comentarios o te comunicas con nosotros de cualquier forma.
• Fuera de línea: Podemos recopilar Datos Personales de ti fuera de línea, como cuando visitas nuestras tiendas, asistes a una feria comercial, haces un pedido por teléfono o contactas al servicio al cliente.
• De Otras Fuentes: Podemos recibir tus Datos Personales de otras fuentes, como nuestras afiliadas, bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de redes sociales (incluyendo personas con las que eres amigo o estás conectado) y otros terceros. Además, si decides conectar tu cuenta de redes sociales con tu cuenta en nuestro sitio web, ciertos Datos Personales de tu cuenta de redes sociales serán compartidos con nosotros, lo que puede incluir Datos Personales que forman parte de tu perfil o de los perfiles de tus amigos.

Podemos usar un servicio de pago de terceros para procesar pagos realizados a través de los Servicios. Si deseas realizar un pago a través de los Servicios, tus Datos Personales pueden ser recopilados por dicho tercero y no por nosotros, y estarán sujetos a la política de privacidad de ese tercero, en lugar de esta Política de Privacidad. No tenemos control ni responsabilidad sobre la recopilación, uso y divulgación de tus Datos Personales por parte de ese tercero.

Si nos envías Datos Personales relacionados con otras personas o a nuestros proveedores de servicios en conexión con los Servicios, declaras que tienes la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo Podemos Usar la Información Personal

Tus datos personales serán usados para los siguientes propósitos:

• Para facilitar tu acceso a nuestro sitio web o (si aplica) la creación de tu cuenta de usuario en nuestro sitio web;
• Para evaluar tus preferencias en el sitio web y para el mantenimiento del sitio;
• Para evaluar y gestionar tu solicitud de empleo en línea (si aplica);
• Para enviarte actualizaciones por correo electrónico, postal o teléfono cuando sea apropiado;
• Para responder a tus consultas, comentarios y retroalimentación, o brindarte asistencia de cualquier otra manera;
• Para permitirte participar y recibir información sobre nuestro programa de lealtad (si aplica);
• Para facilitar la compra de bienes y servicios tanto fuera de línea como en línea.
• Para identificar las causas de problemas en los servidores web y resolver dichos problemas;
• Para mejorar el contenido del sitio web;
• Para personalizar el contenido del sitio web y nuestros correos electrónicos para adaptarlos a tus intereses o propósitos individuales y mostrarte selectivamente las páginas que mejor se ajusten;
• Para utilizar tu historial de navegación en el sitio web para investigación demográfica; y
• Para obtener datos analíticos de visitantes web y estadísticas agregadas de visitas al sitio web que son anónimas por naturaleza;
• Para nuestros fines comerciales, tales como auditorías, monitoreo y prevención de fraudes, desarrollo de nuevos productos, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestras actividades comerciales.

Divulgación de Datos Personales

No vendemos ni comercializamos tus datos personales a terceros externos. Sin embargo, para proporcionarte los servicios mencionados, podemos compartir, incluyendo transferir tus datos personales con las siguientes entidades:

• Empresas involucradas en la operación de nuestro sitio web, entrega de tus compras, como proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de entrega;
• Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios, hospedadores de sitios web y proveedores de plataformas de terceros, que nos ayudan a operar nuestro negocio;
• Empresas aprobadas por ti, como sitios de redes sociales (si decides vincular tu cuenta con nosotros); y
• Agencias de aplicación de la ley y prevención de fraudes o cualquier persona requerida por ley.

También podemos divulgar o transferir datos personales según lo permitido o requerido por ley, incluyendo para cumplir con regulaciones sobre lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

En caso de que nuestro negocio sea vendido o integrado con otro negocio, tus datos serán divulgados a nuestros asesores y a los asesores de cualquier comprador potencial y serán transferidos a los nuevos propietarios del negocio.

Otra Información

Cookies del Sitio Web

Parte de la información que recopilamos no te identifica personalmente, sino que rastrea tu uso de nuestro sitio web para entender mejor cómo los usuarios finales usan nuestro sitio y así mejorar tu experiencia. Esta información puede obtenerse mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos a tu dispositivo que reconocen e identifican tu dispositivo y permiten que 'recuerde' información de nuestro sitio para uso futuro. Podemos recopilar información técnica de tu navegador web o dispositivo móvil o tu uso de nuestros servicios a través de un navegador web o dispositivo móvil, por ejemplo, datos de ubicación y ciertas características y datos de rendimiento sobre tu dispositivo, operador/sistema operativo incluyendo tipo de dispositivo y conexión y dirección IP. A menos que hayas optado por permanecer anónimo a través de tu dispositivo y/o navegador web, la información mencionada puede ser recopilada y usada automáticamente por nosotros mediante tu uso de nuestro sitio web.

Además, podemos compartir información no identificable personalmente con terceros, como datos de ubicación, identificadores publicitarios o un hash criptográfico de un identificador común de cuenta (como una dirección de correo electrónico), para facilitar la exhibición de publicidad dirigida.

Tienes varias opciones para controlar o limitar cómo nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares, incluyendo para publicidad.

• Aunque la mayoría de los navegadores y dispositivos aceptan cookies por defecto, sus configuraciones usualmente te permiten borrar o rechazar cookies. Sin embargo, si deshabilitas las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
• Para evitar que tus datos sean usados por Google Analytics, puedes instalar el complemento de exclusión de Google visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Para optar por no recibir anuncios en Facebook, Pinterest o Google dirigidos a tus intereses, usa la configuración de anuncios de Facebook, Pinterest o Google.
• Si usas un dispositivo móvil, revisa la configuración de tu dispositivo para controlar anuncios basados en tus interacciones con las aplicaciones en tu dispositivo. Por ejemplo, en tu dispositivo iOS, activa la configuración “Limitar seguimiento de anuncios”, y en tu dispositivo Android, activa la configuración “Optar por no personalizar anuncios”.

Nuestros sitios web no responden a señales de No Rastrear porque no rastreamos a nuestros usuarios a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida. Sin embargo, creemos que deberías tener la opción respecto a los anuncios basados en intereses servidos por nuestros socios, por eso describimos las opciones disponibles arriba.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web y micrositios de terceros, cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envías datos personales a cualquiera de esos sitios, tus datos personales no están sujetos a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la seguridad o privacidad de la información recopilada por dichos sitios web y micrositios.

Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web que visites. Al hacer clic o activar dichos enlaces y salir de nuestro sitio web, ya no podemos controlar los datos personales que proporciones a cualquier otra entidad después de salir de nuestro sitio. El acceso a dichos sitios web de terceros es por tu cuenta y riesgo.

Opción de Exclusión / Retiro de Consentimiento / Retención de Datos

Si deseas darte de baja de nuestro boletín, las instrucciones están al final de todos los correos electrónicos enviados. Si deseas darte de baja de cualquiera de nuestras otras listas de correo, o retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales, por favor escribe a nuestro Oficial de Protección de Datos a support@tilliv.com.

Tus datos personales serán retenidos mientras sea necesario para cumplir el propósito para el cual fueron recopilados o para fines comerciales o legales, o conforme a las leyes aplicables. Tus datos personales también pueden continuar siendo retenidos en nuestras bases de datos en la medida permitida por la ley.

Acceso y Corrección de tus Datos Personales

Puedes revisar y corregir tus datos personales contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos en support@tilliv.com. Solo divulgaremos datos personales a la persona que registró sus datos personales en nuestro sitio web, y solo después de confirmar la identidad de la parte registrada.

Por favor, permite catorce (14) días hábiles para que tu solicitud sea procesada.

En relación con cualquier solicitud de acceso a datos personales, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa nominal por el procesamiento de dicha solicitud conforme a la legislación local aplicable.

La eliminación de tu cuenta con nosotros no eliminará automáticamente los datos personales que tenemos sobre ti. Si deseas solicitar que eliminemos todos los datos personales junto con la eliminación de tu cuenta, por favor contáctanos en support@tilliv.com. Nuestra capacidad para cumplir con tu solicitud de eliminación está sujeta a cualquier requisito legal u otro para mantener ciertos registros de tus datos personales. En ese sentido, ten en cuenta que la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos resultará en que no podamos proporcionarte los productos o servicios que nos hayas solicitado.

Seguridad

Tomamos precauciones razonables para proteger tu información y procesarla de forma segura. Tales medidas incluyen, pero no se limitan a, contraseñas, cortafuegos y otras prácticas estandarizadas de la industria. Cuando eliges una contraseña para acceder a nuestro sitio web, eres responsable de mantenerla confidencial. No compartas tu contraseña con nadie. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no podemos ser responsables por cualquier pérdida que puedas sufrir por acceso no autorizado o pérdida de cualquier dato proporcionado a nuestro sitio web. No obstante, nos esforzamos por proteger la seguridad de tu información y revisamos y mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad de la información. Podemos, pero no estamos obligados a, publicar un aviso en nuestro sitio web si ocurre una brecha de seguridad, o enviarte un correo electrónico a la dirección que nos has proporcionado en tales circunstancias.

Transferencia

Los datos personales que nos proporcionas pueden ser transferidos y almacenados con un proveedor de servicios en la nube con servidores ubicados en diversas jurisdicciones. Además, algunas de las entidades a las que tus datos personales pueden ser divulgados o transferidos bajo "Datos Personales" arriba pueden estar ubicadas fuera de tu jurisdicción de origen. Algunos de estos países pueden no tener leyes de privacidad iguales o sustancialmente similares a las de tu jurisdicción de origen. En tales circunstancias, nos aseguraremos de que los destinatarios en esos países te proporcionen un estándar de protección al menos comparable al de tu jurisdicción de origen.

Venta del Negocio

Si el negocio de TILLIV es vendido o integrado con otro negocio, tus datos pueden ser divulgados a nuestros asesores y a cualquier comprador potencial y sus asesores, y serán transferidos a los nuevos propietarios del negocio.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La Fecha de Vigencia indicada abajo señala la última vez que esta Política de Privacidad fue revisada materialmente. Cualquier cambio que hagamos en esta Política de Privacidad en el futuro será publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para ver actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.

Contáctanos

Todas las demás preguntas sobre nuestro uso de tus datos personales deben dirigirse a nuestro Oficial de Protección de Datos, a quien puedes contactar en support@tilliv.com.