سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لدى TILLIV. يرجى قراءة ما يلي بعناية قبل تزويدنا بأي من بياناتك الشخصية. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء أي من منتجاتنا يشكل اعترافك وفهمك وموافقتك على شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية هذه.

التطبيق

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:

من خلال المواقع الإلكترونية التي نديرها نحن أو الشركات التابعة لنا والتي من خلالها تصل إلى سياسة الخصوصية هذه ("المواقع الإلكترونية")
(إذا كان ذلك مناسبًا) من خلال تطبيقات البرمجيات المتاحة من قبلنا للاستخدام على أو عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة ("التطبيقات")
من خلال صفحاتنا وتطبيقاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، إن وجدت، ومن خلال رسائل البريد الإلكتروني المنسقة بصيغة HTML التي نرسلها إليك والتي ترتبط بسياسة الخصوصية هذه، وكذلك من خلال تفاعلاتك غير المتصلة بالإنترنت معنا.

مجتمعة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، التطبيقات، صفحات وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات غير المتصلة بالإنترنت، تُعرف بـ "الخدمات". باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

سيتم معالجة هذه البيانات الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات واللوائح المرتبطة بها والتشريعات الفرعية والإرشادات الصادرة عن جهة تنظيم حماية البيانات.

البيانات الشخصية التي نجمعها

أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها منك تشمل:

اسمك;
عنوان(عناوين) المراسلة;
رقم(أرقام) الهاتف;
عنوان(عناوين) البريد الإلكتروني;
تاريخ وشهر الميلاد;
الجنس;
الجنسية;
المهنة الحالية;
ما إذا كان لديك أطفال وإذا كان الأمر كذلك، جنسهم;
تفضيلات التسويق;
معلومات الدفع وتفاصيل المعاملات;
بيانات إحصائيات الموقع المجمعة;
المنتجات التي تصفحتها واشتريتها;
أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا، أو التي قد نجمعها عنك من خلال تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني.

سنشير إذا كان جمع وتقديم فئات معينة من البيانات الشخصية إلزاميًا. بالنسبة لأي من هذه الفئات، قد لا نتمكن من توفير الوصول إلى ميزات معينة من موقعنا الإلكتروني أو طلب أي منتجات إذا لم تقدم لنا المعلومات المطلوبة.

جمع البيانات الشخصية

نحن ومزودو خدماتنا قد نجمع البيانات الشخصية بطرق متنوعة، بما في ذلك:

من خلال الخدمات: قد نجمع البيانات الشخصية من خلال الخدمات، على سبيل المثال، عند اشتراكك في النشرة الإخبارية، التسجيل، ملء أي نماذج، إجراء عملية شراء أو تقديم مراجعات، أسئلة، ملاحظات أو المراسلة معنا بأي طريقة.
غير متصل بالإنترنت: قد نجمع البيانات الشخصية منك بشكل غير متصل، مثل عندما تزور متاجرنا، تحضر أحد معارضنا التجارية، تقدم طلبًا عبر الهاتف أو تتصل بخدمة العملاء.
من مصادر أخرى: قد نتلقى بياناتك الشخصية من مصادر أخرى، مثل الشركات التابعة لنا، قواعد البيانات العامة، شركاء التسويق المشترك، منصات وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك من الأشخاص الذين تربطك بهم صداقة أو اتصال آخر) ومن أطراف ثالثة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا اخترت ربط حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بحسابك على الموقع، سيتم مشاركة بعض البيانات الشخصية من حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك معنا، والتي قد تشمل بيانات شخصية جزء من ملفك الشخصي أو ملفات أصدقاءك.

قد نستخدم خدمة دفع طرف ثالث لمعالجة المدفوعات التي تتم من خلال الخدمات. إذا رغبت في إجراء دفع من خلال الخدمات، قد يتم جمع بياناتك الشخصية من قبل هذا الطرف الثالث وليس من قبلنا، وستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، وليس سياسة الخصوصية هذه. ليس لدينا سيطرة على، ولا نتحمل مسؤولية جمع هذا الطرف الثالث أو استخدامه أو كشفه لبياناتك الشخصية.

إذا قدمت أي بيانات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين لنا أو لمزودي خدماتنا فيما يتعلق بالخدمات، فإنك تقر بأن لديك السلطة للقيام بذلك والسماح لنا باستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية

سيتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

لتسهيل وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو (إذا كان ذلك مناسبًا) إنشاء حساب المستخدم الخاص بك على موقعنا الإلكتروني;
لتقييم تفضيلاتك على الموقع ولصيانة الموقع;
لتقييم وإدارة طلب التوظيف الخاص بك عبر الإنترنت (إذا كان ذلك مناسبًا);
لإرسال التحديثات إليك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف حيثما كان ذلك مناسبًا;
للرد على استفساراتك، والرد على تعليقاتك وملاحظاتك، أو تقديم المساعدة لك بأي طريقة أخرى;
لتمكينك من المشاركة والحصول على معلومات بخصوص برنامج الولاء الخاص بنا (إذا كان ذلك مناسبًا);
لتسهيل شراء السلع والخدمات سواء عبر الإنترنت أو غير متصل بالإنترنت.
لتحديد أسباب المشكلات التي تحدث في خوادم الويب وحل هذه المشكلات;
لتحسين محتوى الموقع;
لتخصيص محتوى الموقع ورسائلنا الإلكترونية لتناسب اهتماماتك أو أغراضك الفردية وعرض الصفحات التي تناسبك بشكل انتقائي;
لاستخدام سجل تصفحك على الموقع لأغراض البحث الديموغرافي;
للحصول على بيانات تحليلية لزوار الويب وإحصائيات زيارة الموقع المجمعة والتي تكون مجهولة الهوية بطبيعتها;
لأغراض أعمالنا، مثل التدقيق، مراقبة ومنع الاحتيال، تطوير منتجات جديدة، تحسين أو تعديل خدماتنا، تحديد اتجاهات الاستخدام، تقييم فعالية حملاتنا الترويجية وتشغيل وتوسيع أنشطة أعمالنا.

كشف البيانات الشخصية

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف خارجية. ومع ذلك، من أجل تقديم الخدمات المذكورة أعلاه لك، قد نشارك، بما في ذلك نقل بياناتك الشخصية إلى الكيانات التالية:

الشركات المشاركة في تشغيل موقعنا الإلكتروني، وتسليم مشترياتك إليك، مثل مزودي خدمات الدفع، المستودعات، مغلفي الطلبات، وشركات التوصيل;
مزودو الخدمات المهنية، مثل وكالات التسويق، شركاء الإعلان، مستضيفي المواقع ومزودي المنصات من الطرف الثالث، الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا;
الشركات التي توافق عليها، مثل مواقع التواصل الاجتماعي (إذا اخترت ربط حسابك معنا);
وكالات إنفاذ القانون ومنع الاحتيال أو أي جهة يطلبها القانون.

قد نكشف أو ننقل البيانات الشخصية أيضًا كما هو مسموح أو مطلوب بموجب القانون، بما في ذلك للامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب.

في حال تم بيع أعمالنا أو دمجها مع عمل آخر، سيتم الكشف عن بياناتك لمستشارينا وأي مستشار للمشتري المحتمل وسيتم تمريرها إلى مالكي الأعمال الجدد.

معلومات أخرى

ملفات تعريف الارتباط على الموقع

بعض المعلومات التي نجمعها لن تحدد هويتك الشخصية ولكنها ستتتبع استخدامك لموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من فهم كيفية استخدام الموقع من قبل المستخدمين النهائيين وبالتالي تحسين تجربتك في استخدام الموقع. يمكن الحصول على هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُنقل إلى جهازك تعرف وتحدد جهازك وتسمح لجهازك بـ 'تذكر' المعلومات من موقعنا لاستخدامها في المستقبل. قد نجمع معلومات تقنية من متصفح الويب الخاص بك أو جهازك المحمول أو من استخدامك لخدماتنا عبر متصفح الويب أو الجهاز المحمول، مثل بيانات الموقع وبعض خصائص وأداء جهازك، الناقل/نظام التشغيل بما في ذلك نوع الجهاز والاتصال وعنوان IP. ما لم تختر البقاء مجهول الهوية من خلال جهازك و/أو متصفح الويب، قد يتم جمع واستخدام المعلومات المذكورة أعلاه تلقائيًا من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك معلومات غير شخصية مع أطراف ثالثة، مثل بيانات الموقع، معرفات الإعلانات، أو تجزئة مشفرة لمعرف حساب شائع (مثل عنوان البريد الإلكتروني)، لتسهيل عرض الإعلانات المستهدفة.

لديك عدة خيارات للتحكم أو الحد من كيفية استخدامنا وشركائنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك الإعلانات.

على الرغم من أن معظم المتصفحات والأجهزة تقبل ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، إلا أن إعداداتها عادةً ما تسمح لك بمسح أو رفض ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح.
لمنع استخدام بياناتك من قبل Google Analytics، يمكنك تثبيت إضافة المتصفح الخاصة بخيار عدم التتبع من Google بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
للانسحاب من الإعلانات على فيسبوك، بينتيريست، أو جوجل التي تستهدف اهتماماتك، استخدم إعدادات إعلانات فيسبوك، بينتيريست، أو جوجل.
إذا كنت تستخدم جهازك المحمول، تحقق من إعدادات جهازك التي تتحكم في الإعلانات بناءً على تفاعلاتك مع التطبيقات على جهازك. على سبيل المثال، على جهاز iOS الخاص بك، فعّل إعداد "تقييد تتبع الإعلانات"، وعلى جهاز Android الخاص بك، فعّل إعداد "الانسحاب من تخصيص الإعلانات".

مواقعنا الإلكترونية لا تستجيب لإشارات عدم التتبع لأننا لا نتتبع مستخدمينا عبر الزمن وعبر مواقع الطرف الثالث لتقديم إعلانات مستهدفة. ومع ذلك، نعتقد أنه يجب أن يكون لديك خيار بشأن الإعلانات القائمة على الاهتمامات التي يقدمها شركاؤنا، ولهذا السبب نوضح الخيارات المتاحة لك أعلاه.

روابط لمواقع طرف ثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى تابعة لأطراف ثالثة، قد تختلف ممارسات الخصوصية الخاصة بها عن ممارساتنا. إذا قدمت بيانات شخصية لأي من تلك المواقع، فإن بياناتك الشخصية لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه. نحن غير مسؤولين عن أمان أو خصوصية أي معلومات يتم جمعها من تلك المواقع.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره. بالنقر على أو تفعيل هذه الروابط ومغادرة موقعنا، لم نعد نتحكم في أي بيانات شخصية تقدمها لأي كيان آخر بعد مغادرة موقعنا. أي وصول إلى مواقع الطرف الثالث هذه يكون على مسؤوليتك الخاصة.

الانسحاب / سحب الموافقة / الاحتفاظ بالبيانات

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من نشرتنا الإخبارية، يتم توفير التعليمات في أسفل جميع الرسائل الإلكترونية المرسلة. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من أي من قوائم البريد الأخرى لدينا، أو لسحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك الشخصية، يرجى الكتابة إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على support@tilliv.com.

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو لأغراض تجارية أو قانونية، أو وفقًا للقوانين المعمول بها. قد تستمر بياناتك الشخصية أيضًا في الاحتفاظ بها في قواعد بياناتنا إلى الحد المسموح به قانونًا.

الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها

يمكنك مراجعة وتصحيح بياناتك الشخصية من خلال الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على support@tilliv.com. سنكشف البيانات الشخصية فقط للفرد الذي سجل بياناته الشخصية على موقعنا، وفقط بعد تأكيد هوية الطرف المسجل.

يرجى السماح بأربعة عشر (14) يوم عمل لمعالجة طلبك.

فيما يتعلق بأي طلب للوصول إلى أي بيانات شخصية، نحتفظ بالحق في فرض رسوم رمزية على معالجة هذا الطلب وفقًا للتشريعات المحلية المعمول بها.

حذف حسابك معنا لن يؤدي تلقائيًا إلى حذف البيانات الشخصية المحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في طلب حذف جميع البيانات الشخصية مع حذف حسابك، يرجى الاتصال بنا على support@tilliv.com. قدرتنا على الامتثال لطلب الحذف الخاص بك تخضع لأي متطلبات قانونية أو أخرى للحفاظ على سجلات معينة من بياناتك الشخصية. في هذا الصدد، يرجى ملاحظة أن حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا سيؤدي إلى عدم قدرتنا على توفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها منا.

الأمان

نتخذ احتياطات معقولة لحماية معلوماتك ومعالجتها بأمان. تشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر، كلمات المرور، جدران الحماية، وممارسات صناعية موحدة أخرى. عندما تختار كلمة مرور للوصول إلى موقعنا، فإنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100% ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها بسبب وصول غير مصرح به أو فقدان أي بيانات قدمتها لموقعنا. ومع ذلك، نسعى لحماية أمان معلوماتك، ونراجع باستمرار ونحسن تدابير أمان المعلومات لدينا. قد ننشر إشعارًا على موقعنا إذا حدث خرق أمني، أو نرسل بريدًا إلكترونيًا إليك على العنوان الذي قدمته لنا في هذه الظروف، لكننا غير ملزمين بذلك.

النقل

قد يتم نقل البيانات الشخصية التي تقدمها لنا وتخزينها مع مزود خدمة سحابي له خوادم تقع في ولايات قضائية مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، قد تقع بعض الكيانات التي قد يتم الكشف أو نقل بياناتك الشخصية إليها بموجب "البيانات الشخصية" أعلاه خارج ولايتك القضائية. قد لا تمتلك بعض هذه الدول قوانين خصوصية مماثلة أو متشابهة إلى حد كبير مع قوانين ولايتك القضائية. في هذه الحالات، سنضمن أن المستلمين في تلك الدول سيقدمون لك مستوى حماية لا يقل عن مستوى حماية ولايتك القضائية.

بيع الأعمال

إذا تم بيع أعمال TILLIV أو دمجها مع عمل آخر، قد يتم الكشف عن بياناتك لمستشارينا وأي مشترين محتملين ومستشاريهم، وسيتم تمريرها إلى مالكي الأعمال الجدد.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يشير تاريخ السريان المذكور أدناه إلى آخر مرة تم فيها مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل جوهري. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية هذه في المستقبل على موقعنا الإلكتروني. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريًا لرؤية أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

اتصل بنا

يجب توجيه جميع الأسئلة الأخرى حول استخدامنا لبياناتك الشخصية إلى مسؤول حماية البيانات لدينا، والذي يمكنك الاتصال به على support@tilliv.com.