الشروط والأحكام

مرحبًا بكم

يسعدنا أن نرحب بكم في موقع تيلّيف (www.tilliv.com)، المتجر الرسمي عبر الإنترنت لعلامة تيلّيف التجارية، الذي يشحن إلى جميع أنحاء العالم، حيث يمكنكم تصفح المنتجات واختيارها وطلبها المعروضة على الموقع.

اتفاقية المستخدم

في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى تيلّيف. بزيارتكم لموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك النسخة المحمولة) وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (المجتمعة تحت اسم "الموقع") و/أو شراء منتج(ات) منا، فإنكم تشتركون في "خدمتنا" وتوافقون على هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية"), وسياسة الخصوصية بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحين، بائعين، عملاء، تجار، و/أو مساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك أو استخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام لهذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. إذا اعتُبرت هذه الشروط والأحكام عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط والأحكام.

أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لهذه الشروط والأحكام. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة. قد نقوم بتغيير هذه الاتفاقية من وقت لآخر دون إشعار محدد لك. سيتم نشر أحدث نسخة من هذه الاتفاقية على الموقع، ويجب عليك دائمًا مراجعة أحدث نسخة قبل استخدام الموقع. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولًا لتلك التغييرات.

الوصول إلى هذا الموقع (أو أجزاء منه) واستخدام المعلومات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات المقدمة من خلال هذا الموقع (أو أجزاء منه) غير مقصود، ومحظور، حيث ينتهك هذا الوصول أو الاستخدام القوانين أو اللوائح المعمول بها.

متجرنا مستضاف على Shopify Inc. وهم يوفرون لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لكم.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في بلدك أو ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القصر لديك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

يجب ألا تنقل أي فيروسات أو ديدان أو أي رمز ذو طبيعة مدمرة.
أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط والأحكام سيؤدي إلى إنهاء فوري لخدماتك.

القسم 2 – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير وقد يشمل (أ) نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لتتوافق وتتأقلم مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. معلومات بطاقة الائتمان مشفرة دائمًا أثناء النقل عبر الشبكات.

توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدم من خلاله الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مضافة للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر بأي شكل على هذه الشروط.

القسم 3 – دقة واكتمال وحداثة المعلومات

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. المواد على هذا الموقع مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر أولية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. أي اعتماد على المواد في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية. المعلومات التاريخية بطبيعتها ليست حديثة ومقدمة للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 – التعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار.

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) في أي وقت دون إشعار.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (حسب الاقتضاء)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لـسياسة الإرجاع والاستبدال.

لقد بذلنا كل جهد لعرض ألوان وصور منتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة في المتجر. لا يمكننا ضمان أن شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ستعرض أي لون بدقة.

نحتفظ بالحق، لكننا غير ملزمين، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو اختصاص قضائي. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. جميع أوصاف المنتجات أو تسعيرها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، حسب تقديرنا الوحيد. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع يكون لاغيًا حيثما يكون محظورًا.

لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها منك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 – دقة الفوترة ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم به معنا. قد نحدد أو نلغي الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب حسب تقديرنا الوحيد. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حال قمنا بتغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم عند تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، حسب تقديرنا الوحيد، تبدو وكأنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى بسرعة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعةسياسة الإرجاع والاستبدال.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث لا نراقبها ولا نتحكم فيها أو نشارك في إدارتها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن استخدامك للأدوات الاختيارية من طرف ثالث.

أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة ويجب أن تتأكد من أنك على دراية وتوافق على الشروط التي تقدم بها الأدوات من قبل مزود الطرف الثالث المعني.

قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات والخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لهذه الشروط والأحكام.

القسم 8 – روابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم بالاتصال بأي مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الانخراط في أي معاملة.

يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

القسم 9 – تعليقات المستخدم، الملاحظات والتقديمات الأخرى

إذا أرسلت لنا، بناءً على طلبنا، تقديمات محددة (مثل مشاركات في مسابقات) أو بدون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (مجتمعة "تعليقات"), فإنك توافق على أننا قد نحرر أو ننسخ أو ننشر أو نوزع أو نترجم أو نستخدم بأي وسيلة أي تعليقات ترسلها لنا في أي وقت ودون قيود. نحن ولسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويضات عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.

قد نراقب أو نحرر أو نزيل المحتوى الذي نعتبره، حسب تقديرنا الوحيد، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو قذف أو فاحش أو غير مقبول أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط والأحكام.

توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر، أو تضليلنا أو أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 – المعلومات الشخصية

تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر يخضع لـسياسة الخصوصية.

القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة والحذف

قد توجد أحيانًا معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو حذف قد تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو حذف، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات التسعير، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة دليلاً على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى الحظر الآخر المنصوص عليه في الشروط والأحكام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على القيام أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي قوانين أو لوائح دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) لمضايقة أو إساءة أو إهانة أو إلحاق ضرر أو تشويه سمعة أو تشهير أو تقليل من شأن أو ترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تؤثر بأي شكل على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو تصيد أو غيرها من الممارسات الاحتيالية؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

لا نضمن أو نمثل أو نكفل أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالٍ من الأخطاء.

لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

توافق على أننا قد نزيل الخدمة من وقت لآخر لفترات غير محددة أو نلغي الخدمة في أي وقت دون إشعار لك.

توافق صراحة على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة. الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة هي (باستثناء ما نص عليه صراحة من قبلنا) مقدمة "كما هي" و"حسب التوفر" لاستخدامك، دون أي تمثيلات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الجودة القابلة للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية وعدم الانتهاك.

في أي حال من الأحوال، لا تتحمل تيلّيف أو مديرونا أو موظفونا أو شركاؤنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بأي شكل عبر الخدمة، حتى لو تم إعلامنا بإمكانية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 – التعويض

توافق على تعويض وحماية وتبرئة تيلّيف وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين الفرعيين والموردين والمتدربين والموظفين من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، مقدمة من أي طرف ثالث بسبب أو ناتجة عن خرقك لهذه الشروط والأحكام أو الوثائق التي تدمجها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 – قابلية الفصل

في حال تم اعتبار أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الشروط والأحكام، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي بنود أخرى متبقية.

القسم 16 – الإنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط والأحكام في أي وقت بإبلاغنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا، حسب تقديرنا الوحيد، فشلت أو اشتبهنا في فشلك في الامتثال لأي شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام، فقد ننهى هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 – الاتفاقية الكاملة

عدم ممارستنا أو تنفيذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

تشكل هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والفهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، متجاوزة أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من الشروط والأحكام).

أي غموض في تفسير هذه الشروط والأحكام لا يُفسر ضد الطرف الذي صاغها.

القسم 18 – القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها خدمات للقوانين في سنغافورة وتفسر وفقًا لها.

القسم 19 – التغييرات في الشروط والأحكام

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا الوحيد، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط والأحكام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للتغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام يشكل قبولًا لتلك التغييرات.

القسم 20 – معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بالشروط والأحكام إلىsupport@tilliv.com.