よくある質問

TILLIV Compakシリーズはクラス最高の気密性を誇るジッパーを採用しているため、真空パックの開閉に抵抗を感じることがあります。特に初めて開ける場合は、多少の抵抗を感じることがありますが、これは正常な動作です。

一体型の D リング (黒い角) をつかんで、ジッパーの尾をゆっくりと持ち上げ、しっかりと引いて開閉します。

よりスムーズに開閉するには、使用前、使用後、または長期間保管する前に、TILLIVジッパー潤滑剤ワイプでジッパーを潤滑してください。ジッパーの長さに沿って塗布し、5回開閉してから閉じて保管してください。

Nano Pump 2はバッテリーを内蔵しているため、ほとんどの航空会社では機内持ち込みが義務付けられています。ただし、航空会社によって規制が異なるため、ご旅行前に現地の航空会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。

箱の中には TILLIV ナノ ポンプのマニュアルが入っています。これは、ノズル コンパートメントの向かい側のパッケージの小さなセクションにあります。

ダブルクリックするとオンになり、シングルクリックするとオフになります。

ポンプが空気を入れるだけの場合は、ノズルがポンプの反対側に取り付けられています。反対側、つまりポンプの空気抜き側にある通気口を使用してください。
銀色の金属フックです。

適切なノズルを見つけるには、箱の中のマニュアルを参照してください。

ジッパーの閉じる側で若干抵抗があるため、ジッパーが完全に閉じているかどうかを確認し、ポンプの正しい使用方法の指示に従ってください。

• ご注文の処理時間は、ご注文日から1～3営業日で、これに配送期間が加算されます。配送期間（目安）の一覧は、こちらをご覧ください。

パッケージは主要な祝日を除く月曜日から金曜日に処理され、発送されます。

ご注文から1～2営業日以内に商品を発送いたします。配送にかかる日数の一覧はこちらをご覧ください。

お住まいの地域に応じて、荷物は発送日から 5 〜 25 日以内に配達されます。

ご注文のサイズによっては、別々のパッケージが届く場合があります。

在庫切れの商品がある場合はメールでお知らせし、発送予定日をお知らせします。

配送情報の変更にはできる限り対応いたしますが、荷物の発送後は配送先住所の変更はできません。ご提供いただいた住所が正確であること、また荷物の配達時にご本人様がご対応できることは、お客様の責任となります。
商品が到着しました。お客様のご不在または配送情報に誤りがあったために荷物が返送された場合、無料配送または通常配送の場合は25米ドルの再発送・再処理手数料がかかり、エクスプレス配送の場合は追加料金が発生します。遅延を避けるため、ご注文を完了する前に、配送情報と請求情報をよくご確認ください。

• はい、ほぼすべての国に発送いたします。配送エリアのリストはこちらをご覧ください。

返品ポリシーはこちらをご覧ください。TILLIVでは、お客様にご満足いただけるよう努めております。
ご購入の際は、返品・交換・返金規定をよくお読みいただくことをお勧めします。
TILLIVでご購入いただく前に、キャンセルポリシーをご確認ください。詳細については、support@tilliv.comまでメールでお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合は、お名前と注文番号を添えてお問い合わせください。

• 配送後30日以内に問題を解決するために、すぐにご連絡ください。「お問い合わせ」タブからご連絡いただくか、 support@tilliv.comまでメールでご連絡ください。

ご注文の商品が発送されると、追跡リンクが電子メールで送信されます。

追跡番号は国内配送のご注文にのみ有効です。海外配送のご注文の場合、荷物が目的地の国に到着するまで追跡情報が更新されない場合があります。

申し訳ございませんが、プロモーションコードを遡って適用することはできません。ご注文を完了する前に、チェックアウト時にプロモーションコードが適用されていることをご確認ください。